لا تتوفر خدمة استرجاع المنتجات إلا في حال وصول منتج غير مطابق للطلب أو وجود عيب أو مشكلة في المنتج عند الاستلام. أما الاستبدال فيمكن طلبه خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط تقديم الفاتورة الأصلية وأن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح. راجع سياسة الإرجاع الخاصة بنا

يستغرق الشحن عادةً من 2 إلى 3 أيام عمل داخل الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك.

حاليًا، نقدم خدمة الشحن في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان. تفضل بزيارة متجرنا في عُمان لمزيد من المعلومات.

نحن نقبل (بطاقات – تابي – تمارا)، للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

نعم بالطبع يمكنك تتبع طلبك، تواصل مع فريقنا وسيقومون بتزويدك بكل التحديثات المتعلقة بطلبك

نعم يوفر أوتليت هوم خدمة التوصيل والتركيب مجاناً لعملائنا لمزيد من التفاصيل،يرج التواصل مع خدمة العملاء.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق البريد الإلكتروني info@outlethome.com، أو عن طريق الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا.

إذا وصل المنتج الخاص بك تالفًا، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة مع إرسال صور للضرر، وسنساعدك في استبداله.

أذا تم الدفع سوف يتم استبدال المنتج فقط يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.